Terms of sale
GFA CHATEAU GUIBEAU
Adresse : 9 Guibeau, 33570 Puisseguin, France
SIREN : 887 882 835
E-mail : vignobles@chateau-guibeau.fr
Téléphone : 05 57 55 22 75
Site web : Agoratech.fr
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de vins conclues par le biais du site https://chateauguibeau.myshopify.com auprès de clients consommateurs ou professionnels.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Château Guibeau se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 2 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
2.1 Produits
Les produits vendus sont des vins produits et commercialisés par Château Guibeau. Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles du vin (millésime, appellation, cépage, contenance).
2.2 Disponibilité
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après passation de commande, le client en sera informé par e-mail et pourra demander :
- Le remboursement intégral de sa commande.
- L’échange contre un autre produit de valeur équivalente.
ARTICLE 3 – PRIX ET PAIEMENT
3.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Château Guibeau se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande.
3.2 Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur Shopify.
Aucune commande ne sera validée sans paiement intégral.
3.3 Sécurisation des paiements
Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments et ses prestataires partenaires. Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Château Guibeau.
ARTICLE 4 – COMMANDE
4.1 Processus de commande
Le client doit :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
- Valider le panier et remplir ses informations de livraison et facturation.
- Choisir le mode de livraison.
- Effectuer le paiement sécurisé.
Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation de la commande.
4.2 Refus de commande
Château Guibeau se réserve le droit de refuser toute commande en cas :
- De litige existant avec le client.
- De suspicion de fraude.
- De non-paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
5.1 Zones de livraison
Les produits sont expédiés uniquement en France métropolitaine.
Toute commande passée depuis une autre zone pourra être annulée.
5.2 Délais et frais de livraison
- Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
- Frais de livraison : Calculés lors de la commande selon le poids et l’adresse de livraison.
Château Guibeau ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION (CLIENTS PARTICULIERS UNIQUEMENT)
6.1 Délai de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
6.2 Exclusions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux bouteilles ouvertes ou endommagées.
6.3 Retour des produits
- Le client doit renvoyer les produits à ses frais à Château Guibeau dans leur emballage d’origine.
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception des produits.
ARTICLE 7 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉS
7.1 Garantie légale
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client peut demander :
- Un remplacement.
- Un remboursement.
7.2 Responsabilité
Château Guibeau ne pourra être tenu responsable en cas :
- D’utilisation inappropriée du produit.
- De force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie...).
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite de Château Guibeau.
ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le client peut exercer ses droits d'accès, de modification et de suppression en contactant Château Guibeau à vignobles@chateau-guibeau.fr.
ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
10.1 Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
10.2 Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation ou contacter Château Guibeau pour une résolution à l’amiable.
En l'absence d'accord, les tribunaux français seront compétents.